DoNews 2月27日特稿 （記者 向霜） 從2011年情人節(jié)正式上線，到2012年2月網(wǎng)站注冊用戶超過600萬，定位于女性購物社區(qū)的蘑菇街在一年時間內(nèi)吸引了數(shù)百萬名用戶。蘑菇街CEO陳琪認(rèn)為在蘑菇街漂亮的增長曲線背后有兩個關(guān)鍵點，一是快節(jié)奏地進(jìn)行試錯，產(chǎn)品方向大致靠譜后再進(jìn)行資源投放；另一個就是以數(shù)據(jù)決定商品的排序，而不要過早讓社區(qū)充滿商業(yè)化元素。

快速試錯

蘑菇街自2010年開始籌備，第一階段的用戶積累和社區(qū)構(gòu)架是在之前創(chuàng)業(yè)積累上完成的。

蘑菇街試運營時，陳琪和團隊成員每人注冊了十多個ID，還分別為每一個ID賦予了年齡、職業(yè)、性格等，只要看到有新用戶進(jìn)來，立馬會有數(shù)十個ID出來和你打招呼、聊天，“這個網(wǎng)站人氣蠻旺、聊起來也不生疏，這一看起來有趣的運營方式幫助蘑菇街積累了第一批核心用戶”，陳琪回顧。之后蘑菇街的飛速成長則在很大程度上依賴于其團隊快速、大膽地試錯。

陳琪坦言，有很多產(chǎn)品和運營思路不是想當(dāng)然就可以判斷是否符合用戶喜好，因此團隊要極富執(zhí)行力、快節(jié)奏進(jìn)行試錯，在看到方向比較靠譜之后團隊才有底氣投入資源來進(jìn)行推廣。

一個典型的例子就是，蘑菇街上線后一個月陳琪看到了Pinterest的“圖片墻”，興奮地認(rèn)為這種呈現(xiàn)方式可以平衡商品信息量和用戶瀏覽體驗，因此團隊當(dāng)天晚上就開始嘗試、到第三天蘑菇街的“圖片墻”正式上線。

到2011年5月，業(yè)內(nèi)知名投資人王功權(quán)私奔的新聞受到高度關(guān)注，蘑菇街趁勢做了一個以私奔為主題的小游戲，借助官方微博等多個途徑的傳播，迅速吸引眼球，其注冊用戶也以每天超過1萬人的速度連續(xù)多天增長。

陳琪并不諱言第一階段蘑菇街主體頁面較為凌亂多變，但這都是團隊快速試錯的表現(xiàn)，“對于最初的種子用戶我們的改變太過頻繁，隨著用戶基數(shù)的快速增長，我們的試錯會更加謹(jǐn)慎小心，但我們很滿意的一點在于，盡管創(chuàng)業(yè)過程中有很多點子不靠譜，通過試錯我們起碼可以判斷出哪些方向是不靠譜的，而我們只會在靠譜的方向進(jìn)行投入，這有效控制了團隊的試錯成本”。

數(shù)據(jù)驅(qū)動

在海量的用戶和商品信息流背后，蘑菇街的運營團隊每天都在充當(dāng)著那雙“看不見的手”，以對商品進(jìn)行分類和排列，主導(dǎo)這些的并不是蘑菇街與線上賣家之間的合作，而是客觀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃惴ā?/P>

陳琪認(rèn)為，目前蘑菇街的重點和難點都在于商品的排序和推薦上。

Pinterest讓陳琪找到了商品的最佳陳列方式，“如果在排序推薦環(huán)節(jié)不能讓用戶滿意，就不能形成一個正向循環(huán)。簡單來說，我要讓女孩子一到蘑菇街就能看到又新又好的東西。以往淘寶等電商網(wǎng)站都習(xí)慣用價格、銷量、信譽度等來對商品進(jìn)行客觀地排序，但用戶其實更需要一種主觀的排序方式，因此蘑菇街的團隊只能深入分析用戶，其中包括有多少用戶喜歡這件商品，這些用戶中間有幾個是達(dá)人，我們會給用戶的每一個瀏覽、點擊動作賦予不同的權(quán)重，由此來決定這件商品會出現(xiàn)在頁面的什么位置，整個排序都是一個動態(tài)的過程，每隔15分鐘都會有改變”。

不過，蘑菇街也有一群自稱“小編”的成員會對整個社區(qū)的格調(diào)、氛圍做宏觀上的把控，并對社區(qū)中的時尚達(dá)人、資深用戶等進(jìn)行區(qū)分和推薦，這不僅可以維持蘑菇街整體的基調(diào)，也能夠有效激勵用戶、提升用戶黏性。

陳琪將蘑菇街做數(shù)據(jù)分析的秘密武器概括為“化繁為簡”，他認(rèn)為傳統(tǒng)的以人和物的關(guān)系來進(jìn)行商品推薦的方式并不可取，更多需要考慮的是人和人的關(guān)系?！捌胀ǖ乃惴偸且詾樽蛱煳铱戳艘惠v車，之后就應(yīng)該不停給我推薦汽車周邊用品；但其實應(yīng)該考慮如果在前三個月內(nèi)你和另一個用戶品味很相似，那么她購買或推薦的商品對你是有價值的”。

更重要的一點是，蘑菇街在早期沒有過多考慮與賣家一端的合作，“我們不用擔(dān)心每天用戶分享的商品數(shù)量和質(zhì)量， 目前，蘑菇街作為一個有一定影響力的純買家聚集地，其中難免有賣家進(jìn)入發(fā)布信息，這部分的信息量約占整個發(fā)布信息的半數(shù)，我們需要花費 相當(dāng)一部分的 精力去鑒別哪些是廣告帖、哪些是機器人發(fā)布的垃圾信息，現(xiàn)階段最為重要的是做好社區(qū)和產(chǎn)品。 對于同賣家的合作， 暫時不是我們考慮的重點，合作方式我們希望是 以更好的方式來引入”。

與電商生態(tài)環(huán)境匹配

陳琪希望在未來3-5年的時間里，蘑菇街可以成為女性線上購物的重要入口。但有數(shù)據(jù)顯示，目前蘑菇街90%以上的流量都導(dǎo)向了淘寶平臺，每日為其帶去的交易額高達(dá)數(shù)百萬元，似乎除了淘寶之外，蘑菇街與其他線上購物渠道還有一段距離。

對此，陳琪的看法是雖然自己在淘寶 學(xué)習(xí)成長 多年、對淘寶的體系 相對熟悉 ，但目前蘑菇街的流量導(dǎo)向現(xiàn)狀只是反映了目前國內(nèi)電商領(lǐng)域的競爭格局，“從市場份額來看淘寶確實一騎絕塵，但可以看到會有越來越多的電商發(fā)展起來，蘑菇街還會同更多的B2C進(jìn)行合作”。

另一方面， 對于和淘寶的合作，陳琪并沒有依靠自己的背景，對于淘寶，我們從來都是和其他合作方一樣，不同點在于，我們作為購物分享類的嘗試者，我們更希望和淘寶合作，為更多的在淘寶平臺的其他創(chuàng)業(yè)者提供探索，可以將淘寶與第三方合作的流程、模式做固化，在推動淘寶的開發(fā)平臺的成熟方面做一些自己的貢獻(xiàn).

而總體來看，雖然蘑菇街的團隊執(zhí)行力強、做事節(jié)奏很快，陳琪仍然希望用慢一點的態(tài)度對待蘑菇街，“用戶體驗、產(chǎn)品方面還有太多要改進(jìn)的地方，我一早就做好了把賣房子的錢全搭進(jìn)去的準(zhǔn)備了”。