沒用的東西就是垃圾，是垃圾就應(yīng)該進垃圾桶。

 

這原本是很簡單的道理，但是，當沒用的東西變成手機預(yù)裝軟件時，這個問題似乎變得很復(fù)雜了。

 

有的手機廠商說，預(yù)裝軟件都是與系統(tǒng)相關(guān)的，如刪除會影響系統(tǒng)穩(wěn)定性；有的手機廠商說，不允許用戶刪除手機預(yù)裝軟件是行業(yè)慣例；還有的手機廠商說，大多數(shù)預(yù)裝軟件是都是用戶常用的。

 

于是，用戶買了智能手機后發(fā)現(xiàn)，直到手機壞了，還有很多預(yù)裝的應(yīng)用或軟件從來沒用過，更重要的是，你還沒辦法刪除或卸載它。 如今，蘋果終于計劃改變這一現(xiàn)狀。日前，蘋果公司CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）在接受采訪時稱，該公司可能將允許用戶卸載IOS操作系統(tǒng)的一部分預(yù)裝應(yīng)用。

 

在被問及有關(guān)iPhone預(yù)裝應(yīng)用過多的問題，以及用戶為何不能刪除那些從來都不會使用的應(yīng)用時，庫克承認，此事需要一種解決方案。其同時承諾，蘋果公司正考慮允許應(yīng)用刪除那些與系統(tǒng)功能無關(guān)的預(yù)裝應(yīng)用。

 

當智能手機“領(lǐng)頭羊”蘋果也已放下身段考慮“允許用戶卸載預(yù)裝軟件”時，如果國產(chǎn)手機還繼續(xù)“抱缺守殘”的話，恐怕就不太合時宜了。

 

手機預(yù)裝軟件：有必要性且主管部門不反對

 

事實上，如今的手預(yù)裝軟件和曾經(jīng)電腦捆綁軟件是類似的，都是未經(jīng)過用戶同意，在用戶購買前已經(jīng)預(yù)先安裝在手機或電腦中了。

 

不可否認，如果用戶買回來的手機或電腦都是“裸機”，都需要用戶自行安裝所有的系統(tǒng)必備軟件和應(yīng)用軟件，不僅是低效的而且用戶體驗也很差。因此，預(yù)裝軟件本身是有存在必要的。

 

比如，在2013年11月1日起執(zhí)行的工業(yè)和信息化部《關(guān)于加強移動智能終端進網(wǎng)管理的通知》中就規(guī)定，“生產(chǎn)企業(yè)申請移動智能終端進網(wǎng)許可時，應(yīng)當在申請材料中提供操作系統(tǒng)版本、預(yù)置應(yīng)用軟件基本配置信息”，顯然，從監(jiān)管的角度來說，主管部門并不反對手機預(yù)裝軟件。

 

但是，恰是因為有其存在必要性，很多手機廠商就趁勢“濫用”這種必要性。出于商業(yè)利益考慮，越來越多的手機廠商加入到“預(yù)裝軟件”大軍中，預(yù)裝軟件也從最初的基礎(chǔ)必要型慢慢擴充到付費就預(yù)裝，并催生了一種商業(yè)模式或業(yè)態(tài)。

 

而當大多數(shù)手機廠商都以“付費預(yù)裝軟件”作為營收的一種方式時，就對其冠以“行業(yè)慣例”之名。而為了保障這種付費合作的持久性，不論是出于付費方的需要，還是手機廠商的需要，很多本是常用軟件被當做系統(tǒng)必備軟件預(yù)裝進入手機中并設(shè)置為不可卸載或刪除。

 

值得一提的是，一些山寨機或小手機廠商，出于商業(yè)利益考慮，甚至在手機中預(yù)裝了很多惡意軟件，包括未向用戶明示并經(jīng)用戶同意，具有“擅自收集、修改用戶個人信息的”、“擅自調(diào)用終端通信功能，造成流量消耗、費用損失、信息泄露等不良后果的”等功能的軟件。

 

手機預(yù)裝軟件不允許卸載涉嫌三大違法問題

 

從預(yù)裝軟件分類來看，包括三類：1）系統(tǒng)必備軟件，此類軟件如果被卸載可能將影響手機的基礎(chǔ)功能使用，比如通話、短信等功能；2）廠商自帶軟件，此類軟件多是手機廠商基于自身利益和商業(yè)競爭考慮，預(yù)先安裝在手機之中，包括各種應(yīng)用商店、瀏覽器、播放器、安全軟件等等；3）付費預(yù)裝軟件，則是一些應(yīng)用軟件廠商通過付費合作，將自己要推廣的軟件預(yù)先安裝在合作廠商的手機中，比如銀行、新聞、聊天、游戲類應(yīng)用軟件。

 

事實上，除去系統(tǒng)必備軟件外，對于其他兩類手機預(yù)裝軟件，手機廠商不允許用戶卸載預(yù)裝軟件的做法，從消費者權(quán)益保護和應(yīng)用軟件行業(yè)競爭等層面來看，可能涉嫌三大違法問題。

 

首先，涉嫌侵犯用戶或消費者的知情權(quán)。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第八條的規(guī)定，“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。”

 

在手機預(yù)裝軟件中，很多不屬于系統(tǒng)運行必備的軟件，被手機廠商以系統(tǒng)必備軟件予以預(yù)裝并不允許卸載或刪除的做法，顯然侵害了用戶的知情權(quán)。

 

其次，涉嫌侵犯用戶或消費者的自主選擇權(quán)。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條的規(guī)定，“ 消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。”

 

而不屬于系統(tǒng)必備軟件的應(yīng)用軟件的提前預(yù)裝且不能卸載或刪除的設(shè)置，顯然侵害了用戶的自主選擇權(quán)。

 

最后，涉嫌利用獨占地位不正當競爭。不論是蘋果、三星等國外品牌手機，還是小米、華為等國產(chǎn)手機品牌，這些手機中都預(yù)裝了很多類似瀏覽器、播放器、安全軟件等自有品牌的應(yīng)用軟件。

 

在類似此種本屬于市場充分競爭、用戶可自由選擇的應(yīng)用軟件中，由于手機廠商具有天然的優(yōu)勢或獨占地位，使得它們可以在自己品牌的手機中預(yù)先安裝很多旗下軟件，進而使得同類軟件與其處于不平等的競爭地位，這種做法本身就涉嫌不正當競爭。

 

因此，不論是出于用戶體驗提升，還是出于保護市場競爭秩序，允許用戶刪除手機預(yù)裝軟件都應(yīng)該是大勢所趨。