阿里釘釘?shù)膽?zhàn)略伙伴藍(lán)凌

 

    身處萬(wàn)物互聯(lián)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，都對(duì)能夠隨時(shí)隨地連接員工、客戶、合作伙伴的移動(dòng)辦公有著迫切需求。然而縱觀市場(chǎng)，各種IM即時(shí)通訊工具雖然琳瑯滿目，但是能夠在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)打出一片天地的卻是屈指可數(shù)。而今年聲名鵲起的阿里釘釘，無(wú)疑是其中非常引人注目的一家。

 

    與之前高調(diào)出擊的阿里來(lái)往相比，源自同一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的阿里釘釘在登場(chǎng)氣勢(shì)上顯得頗為低調(diào)，然而其收獲卻相當(dāng)可觀。作為一款專門面向中小企業(yè)及初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)打造的溝通協(xié)同平臺(tái)，如今阿里釘釘已經(jīng)擁有80余萬(wàn)家企業(yè)客戶，其每月1000分鐘、支持個(gè)人及多方通話的免費(fèi)電話，更是吸引了大批中小企業(yè)不斷加入用戶陣營(yíng)。

 

    除了免費(fèi)電話之外，阿里釘釘強(qiáng)大的管理日志功能和協(xié)同工作能力，更是在企業(yè)用戶中大獲好評(píng)。通過(guò)公告、審批、簽到、日志、釘盤、釘郵、考勤、投票、任務(wù)、私信等功能，阿里釘釘就像是一位貼心智能的小秘書，將企業(yè)用戶的日常工作安排得井井有條，而這些微應(yīng)用的開發(fā)背后，大多有著藍(lán)凌的身影。

 

 

    打造企業(yè)移動(dòng)辦公神器

 

    據(jù)藍(lán)凌CEO徐霞介紹，作為阿里釘釘?shù)氖准覒?zhàn)略合作伙伴，藍(lán)凌擁有15年服務(wù)大中型企業(yè)的技術(shù)積累與管理經(jīng)驗(yàn)、超過(guò)1000家大中型企業(yè)客戶。其對(duì)于企業(yè)管理的理解以及在協(xié)同辦公、拓展企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，正是阿里釘釘和廣大中小企業(yè)所需要的。

 

    也正因?yàn)槿绱耍缭诎⒗镝斸數(shù)拈_發(fā)初期，雙方就已經(jīng)開始接洽。其中阿里釘釘對(duì)于企業(yè)辦公的理解，讓徐霞感覺“要比其他友商更加深刻”；而阿里釘釘對(duì)于企業(yè)溝通社交與高效辦公協(xié)同的不懈追求，也與藍(lán)凌不謀而合，這也使得雙方的合作頗為順暢。

 

    經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的研發(fā)和調(diào)試之后，藍(lán)凌與阿里釘釘?shù)膽?zhàn)略合作終于開出了第一朵花：一款融合了溝通，社交，協(xié)作等中小企業(yè)基本需求的移動(dòng)辦公整合應(yīng)用就此誕生，其強(qiáng)大、整合、一體化的應(yīng)用體驗(yàn)，被不少企業(yè)用戶譽(yù)為“新一代企業(yè)移動(dòng)辦公神器”。

 

 

 

    堅(jiān)持產(chǎn)品用戶極致體驗(yàn)

 

    說(shuō)起藍(lán)凌與阿里釘釘在合作中的故事與感悟，徐霞坦言：讓自己印象最深的，就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品體驗(yàn)的極致要求，傳統(tǒng)企業(yè)更多聚焦在功能實(shí)現(xiàn)上是否滿足企業(yè)需求，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的構(gòu)思，對(duì)于用戶場(chǎng)的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)，是以讓使用者使用后覺得很爽為標(biāo)準(zhǔn)。

 

    “在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)上，像釘釘這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)仔細(xì)琢磨客戶的需求，搞清楚為什么爽？為什么不爽？時(shí)刻關(guān)注和傾聽客戶的聲音，并在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中堅(jiān)持和客戶共創(chuàng)，這方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)要認(rèn)真學(xué)習(xí)。”徐霞表示，“以考勤管理為例，以往在傳統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)中，上下班打卡是非常機(jī)械的一項(xiàng)事情，是被管理的工具，甚至很多員工會(huì)把它當(dāng)做一種負(fù)擔(dān)。而在阿里釘釘?shù)脑O(shè)計(jì)中，如何讓員工的每一次打卡都變成一件有趣的事情。你今天比昨天進(jìn)步了多少……你真棒，你今天已經(jīng)是全勤多少天了。。。你在同事中排名多少，加油！……這就把原本很枯燥無(wú)味的打卡變成了一件充滿樂趣的事情。堅(jiān)持用戶極致體驗(yàn)，給我們帶來(lái)了很大的啟發(fā)。”

 

    開啟中小企業(yè)移動(dòng)辦公的新時(shí)代

 

    面對(duì)廣大中小企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)轉(zhuǎn)型中的困惑與焦慮，藍(lán)凌通過(guò)與客戶的思考和探索，給出了“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，一切從連接開始”的深入洞察。如今融合了藍(lán)凌軟件豐富功能的阿里釘釘，則為企業(yè)用戶提供了一個(gè)融合企業(yè)社交、知識(shí)管理、協(xié)同辦公的一站式移動(dòng)辦公平臺(tái)，大大減少了企業(yè)的溝通時(shí)間及成本，顯著提升了辦公效率。

 

    據(jù)徐霞透露，目前已經(jīng)有13萬(wàn)多家企業(yè)注冊(cè)使用釘釘日志，目前這個(gè)數(shù)字還在穩(wěn)步增長(zhǎng)中。11月中藍(lán)凌“悅工作”套件將陸續(xù)上線，通過(guò)與阿里釘釘?shù)膹?qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，藍(lán)凌正在將自己在移動(dòng)辦公應(yīng)用領(lǐng)域積累的成果與經(jīng)驗(yàn)，為廣大中小企業(yè)用戶開啟一個(gè)移動(dòng)辦公的新時(shí)代。

 

    談到軟件的后續(xù)開發(fā)及企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，徐霞直言人才是最大的瓶頸，因?yàn)榕c蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相比，具備互聯(lián)網(wǎng)思維的人才實(shí)在是太過(guò)稀缺。而對(duì)于IT業(yè)界日趨白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，徐霞則表現(xiàn)出了非常開放的心態(tài)：“有朋友曾經(jīng)問(wèn)我，怕不怕阿里以后把你們踢了？我說(shuō)怕是沒有用的，你只有不斷進(jìn)步，不斷做出用戶極致體驗(yàn)的好產(chǎn)品，才是根本！