2015年即將過(guò)去，又到了年終回眸的時(shí)候了。2015年，我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商緊緊抓住國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃和智慧城市建設(shè)的契機(jī)，在社會(huì)信息化中加快拓展步伐，ICT等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)在總收入中所占比例持續(xù)上升，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。大力發(fā)展行業(yè)信息化也將是運(yùn)營(yíng)商未來(lái)幾年的主攻方向。從2015年運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)信息化業(yè)務(wù)發(fā)展以及通信展、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等展會(huì)內(nèi)容來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)信息化拓展主要聚焦三大關(guān)鍵詞：行業(yè)云、大數(shù)據(jù)、公司化。記者認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商未來(lái)在這三個(gè)方面仍會(huì)持續(xù)加力。

“云、管、端+集成+應(yīng)用”

協(xié)同推進(jìn)行業(yè)信息化發(fā)展

自今年國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃以來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”在全社會(huì)火了起來(lái)。如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略落地契機(jī)推動(dòng)自身業(yè)務(wù)發(fā)展，是運(yùn)營(yíng)商非常難得的機(jī)遇。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，最具有差異化優(yōu)勢(shì)的資源莫過(guò)于寬帶網(wǎng)絡(luò)資源、云計(jì)算數(shù)據(jù)中心資源，這些資源也是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的基石，是整個(gè)信息社會(huì)的基石。

目前，中國(guó)電信在原有全國(guó)骨干網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，打造了一張以數(shù)據(jù)中心為核心的高速互聯(lián)專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速開(kāi)通部署、數(shù)據(jù)中心間流量的高速互訪和用戶業(yè)務(wù)流量的靈活調(diào)度，可以為產(chǎn)業(yè)鏈的云和大數(shù)據(jù)提供更專業(yè)的承載。中國(guó)電信構(gòu)建了全國(guó)最大的“8+2+X”云戰(zhàn)略布局，將全國(guó)劃分為東北、華北、西北、華東、華中、東南、華南和西南8個(gè)區(qū)域；在貴州和內(nèi)蒙古建設(shè)南北兩大超級(jí)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心。中國(guó)聯(lián)通擁有12大云數(shù)據(jù)中心，云數(shù)據(jù)中心直連北京China169骨干核心，實(shí)現(xiàn)基地區(qū)域輻射周邊省及熱點(diǎn)城市，最大程度覆蓋用戶群。該12大云數(shù)據(jù)中心協(xié)同服務(wù)，可廣泛承載互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息化服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)構(gòu)建了4大集團(tuán)直管數(shù)據(jù)中心和N個(gè)云資源池的布局。中國(guó)移動(dòng)目前已在31個(gè)省（區(qū)市）建設(shè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心，63座數(shù)據(jù)中心即將入駐。

如何實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資源的價(jià)值？除了向BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出租基礎(chǔ)資源外，運(yùn)營(yíng)商還大力向各行業(yè)推介“行業(yè)云”，打造“云、管、端+集成+應(yīng)用”整體協(xié)同的解決方案。顯然，通過(guò)這樣的解決方案，運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)資源的價(jià)值得到體現(xiàn)，也能很好地拉動(dòng)終端業(yè)務(wù)和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。因此，在2015年，我們看到了運(yùn)營(yíng)商行業(yè)云遍地開(kāi)花：政務(wù)云、旅游云、交通云、醫(yī)療云、教育云、工業(yè)云、環(huán)保云等。或許這些應(yīng)用再加上“互聯(lián)網(wǎng)+”、智慧城市的大帽子，變成“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、“互聯(lián)網(wǎng)+交通”以及智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧環(huán)保等。無(wú)論是什么形式，核心是通過(guò)云管等資源協(xié)同，通過(guò)云化的平臺(tái)支撐，抓住行業(yè)企業(yè)用戶的痛點(diǎn)向他們提供整體的解決方案，拉動(dòng)終端的增長(zhǎng)、流量的增長(zhǎng)、ICT服務(wù)收入的增長(zhǎng)。

在前不久召開(kāi)的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中國(guó)電信副總經(jīng)理陳忠岳明確指出，基于電信優(yōu)質(zhì)的光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)和4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)專業(yè)云服務(wù)平臺(tái)推動(dòng)醫(yī)療等行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，是中國(guó)電信在“互聯(lián)網(wǎng)+”和萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代轉(zhuǎn)型的重要方向。

試水大數(shù)據(jù)應(yīng)用

為開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)資源金礦積累經(jīng)驗(yàn)

有專家認(rèn)為，未來(lái)大數(shù)據(jù)是比石油還珍貴的“金礦”。盡管涉及公眾隱私和信息安全問(wèn)題，但大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)仍然被看好。目前，運(yùn)營(yíng)商一方面運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升自身營(yíng)銷精準(zhǔn)度，另一方面開(kāi)始試水大數(shù)據(jù)應(yīng)用，為未來(lái)大發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)移動(dòng)還在浙江省成立了大數(shù)據(jù)中心試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。從2015年通信展以及世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的展示內(nèi)容看，目前運(yùn)營(yíng)商的大數(shù)據(jù)應(yīng)用主要是面向政府部門的公共管理領(lǐng)域，比如在旅游觀光區(qū)或者其他人群密集場(chǎng)所進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，以便政府部門制定緊急預(yù)案，疏散人群。

在通信展上，中國(guó)移動(dòng)在“智慧城市”板塊展示了大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。天津?yàn)I海新區(qū)爆炸事件發(fā)生后，中國(guó)移動(dòng)很快通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出濱海人口離津占比、每日出行分布圖以及絕大多數(shù)濱海民眾在使用App訂餐。苗圩部長(zhǎng)盛贊道：“利用手機(jī)對(duì)活動(dòng)人群進(jìn)行定位，并以此作出大數(shù)據(jù)分析，為政府決策提供數(shù)據(jù)參考，準(zhǔn)確且及時(shí)，這是好事！”中國(guó)電信也展示了針對(duì)旅游景點(diǎn)的大數(shù)據(jù)服務(wù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可以得出什么時(shí)間段去哪個(gè)景點(diǎn)的人最多，以便景區(qū)提前做好相應(yīng)服務(wù)。

在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)更是火爆。作為中國(guó)移動(dòng)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的試點(diǎn)，浙江移動(dòng)已于今年9月成立了大數(shù)據(jù)中心，目前相關(guān)應(yīng)用已惠及社會(huì)管理、信息服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。例如，針對(duì)近年來(lái)頻繁發(fā)生的人流聚集安全事件，浙江移動(dòng)與浙江省政法委合建了“大數(shù)據(jù)輔助突發(fā)公共安全事件防控平臺(tái)”。該平臺(tái)可通過(guò)對(duì)手機(jī)用戶通信行為的分析，及時(shí)發(fā)布監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的人員流量數(shù)據(jù)分析結(jié)果。“它既可實(shí)時(shí)獲得特定區(qū)域內(nèi)的人員數(shù)量，智能判斷事件類型并向有關(guān)部門發(fā)出警示，也可以通過(guò)短信對(duì)指定區(qū)域人群定向發(fā)送擁堵及疏導(dǎo)通知，提高疏散效率。”目前，該平臺(tái)已成功應(yīng)用于旅游、交通、民生等行業(yè)，特別是在節(jié)假日的景點(diǎn)人流控制、景區(qū)安全維護(hù)中發(fā)揮了重要作用，得到社會(huì)各界的關(guān)注與認(rèn)可。此外，中國(guó)移動(dòng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)還能根據(jù)手機(jī)客戶群體特征、習(xí)慣等數(shù)據(jù)的分析，幫助政府完成更高效的城市規(guī)劃；在信息服務(wù)行業(yè)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)通過(guò)偏好、位置等海量數(shù)據(jù)的匯總分析，可為客戶提供更貼合需求的信息服務(wù)。據(jù)悉，為做好信息安全保護(hù)，浙江移動(dòng)針對(duì)數(shù)據(jù)申請(qǐng)和開(kāi)放建立了嚴(yán)格的多部門協(xié)同審批監(jiān)管機(jī)制，并通過(guò)建立數(shù)據(jù)安全網(wǎng)關(guān)、采取加密等技術(shù)手段和措施，確保在系統(tǒng)層面把住數(shù)據(jù)安全最后一道關(guān)卡。

嘗試公司化運(yùn)營(yíng)

探索創(chuàng)新更好的體制機(jī)制

近年來(lái)在汽車信息化領(lǐng)域快速成長(zhǎng)的中國(guó)聯(lián)通，今年下半年成立了專注于汽車信息化領(lǐng)域拓展的子公司——聯(lián)通智網(wǎng)科技有限公司，注冊(cè)資本為17000萬(wàn)元，總部設(shè)在北京，分別在東北區(qū)、華東區(qū)、華中區(qū)、華南區(qū)、西南區(qū)、西北區(qū)設(shè)置區(qū)域分公司，形成對(duì)全國(guó)汽車行業(yè)客戶服務(wù)的全覆蓋。與此相對(duì)應(yīng)，中國(guó)聯(lián)通8月份與飛馳鎂物（北京）信息服務(wù)有限公司正式簽署合作備忘錄，合作重點(diǎn)瞄準(zhǔn)車聯(lián)網(wǎng)方向。中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理姜正新曾公開(kāi)表示，中國(guó)聯(lián)通將打造專業(yè)化的隊(duì)伍，成立專門的公司，基于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、IT基礎(chǔ)設(shè)施，從平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)到服務(wù)體系，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，為汽車廠商提供端到端的服務(wù)。

可見(jiàn)，對(duì)于集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)中成熟的市場(chǎng)，中國(guó)聯(lián)通正嘗試通過(guò)公司化運(yùn)營(yíng)加快業(yè)務(wù)的布局和發(fā)展速度，破解目前遇到的問(wèn)題。中國(guó)聯(lián)通相關(guān)人士表示，對(duì)后續(xù)逐步成熟的行業(yè)應(yīng)用細(xì)分市場(chǎng)，比如教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)，中國(guó)聯(lián)通或許還將以子公司的新方式深入拓展。

成立子公司進(jìn)行公司化運(yùn)營(yíng)成效如何，尚待市場(chǎng)檢驗(yàn)，但至少表明中國(guó)聯(lián)通正在努力探索更好的體制機(jī)制發(fā)展行業(yè)信息化。專家認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的層級(jí)結(jié)構(gòu)讓集團(tuán)客戶部門決策流程太長(zhǎng)，市場(chǎng)響應(yīng)偏慢，也因此錯(cuò)過(guò)了不少機(jī)會(huì)。當(dāng)初滴滴公司找位置服務(wù)合作伙伴時(shí)最先找的是擁有位置服務(wù)基地的中國(guó)移動(dòng)，但由于決策流程太長(zhǎng)等原因沒(méi)能形成合作。因此，運(yùn)營(yíng)商拓展新興業(yè)務(wù)離不開(kāi)配套的創(chuàng)新體制機(jī)制，比如成立專業(yè)子公司、進(jìn)行相應(yīng)授權(quán)等，以更好更快地響應(yīng)市場(chǎng)需求。開(kāi)展集團(tuán)客戶市場(chǎng)的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)成為推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商行業(yè)信息化事業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。面向行業(yè)領(lǐng)域的拓展，目前中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)成立政企客戶分公司，完成了車聯(lián)網(wǎng)、教育、醫(yī)療健康三大產(chǎn)業(yè)的布局。中國(guó)電信成立了交通、物流、教育、制造、醫(yī)療、旅游、金融、安全等八大行業(yè)信息化基地。